Добрый день,
Ситуация: купили билеты Париж-Стамбул-Казань туда обратно на меня, мужа и ребёнка. Муж вместо моей девичьей фамилии указал фамилию по замужеству. Загран.паспорт у меня по девичьей фамилии. Высылали в туркиш эрланс все мои документы: российский загран, вид на жительство с двумя фамилиями и акт де марияж. Они отвечают, что ничего не меняют, надо покупать другой билет на эти же даты и на это же время (!), но возместят только стоимость прежнего билета. Всё,что превышает стоимость, за наш счёт. Цены за 5 дней взлетели естественно в разы... Билет,который и так стоит астрономически!!! Билеты рамбурсабль (по крайней мере так указано на билете).
Случались ли с вами такие ситуации и что посоветуете сделать??((( Заранее благодарю за советы! Франция