Добрый день! Кто нибудь знает, куда можно жаловаться на Свиссэр? От них не поступил возврат денег за билет, аннулированный в начале марта. Они утверждают что возврат сделан, в моем случае на карту Сбера. В Сбере денег нет. На мое обращение Сбер отвечает, что согласно закону такому то я должна обращаться в авиакомпанию. Замкнутый круг. Свиссы никакого документального подтверждения возврата не предоставляют. Все только на словах Франция

У меня та же фигня , но с евро картой , из авиакомпании написали вчера , что запросили отслеживание средств и со мной свяжутся позже

Спасибо за ответ! А вы каким образом вразумили их отследить средства. Ибо мне они пишут: возврат сделан, обращайтесь в банк

Люфтганза вот например честно написала что всем оплатившим билеты рос.картами, адьос! Я еще не видела в чате успешных кейсов возврата на рос.карты

Я написала , что обратилась в банк и мне ответили , что деньги не поступили , я вот ещ думаю им распечатку со счета прислать , где все написано ,

Их Последняя фраза немного не понятна. Кстати, свиссы входят в люфганза груп, но водят клиентов за нос

Та же ситуация с Эйр Франсом
Деньги на карту Альфы отправлены в начале марта.
Тут а/к не оч виновата, только в том что их искать не хотят, деньги отправили они в корреспондентках банках где то гуляют.

Отправили или не отправили нам не известно. Все работают кое как. Мне вчера посоветовали затребовать у авиакомпании ARN (Acquirer Reference Number). По нему можно отследить средства. С этим номером обратиться в банк, если не будет результата, то в VISA

Есть у меня все ARN
Толку от
Альфа банк сливается