Здравствуйте! При заполнении анкеты на внж на сайте не могу загрузить фото, выдаёт ошибку фона и рта 😞

кто делал внж подскажите пожалуйста какую фотографию загружали? У меня фотография из фотосалона и она не подходит( Мерсин, Турция

У нас также было, все фото прошли, а мужа нет. Заполняла анкету сама, ночью, не было времени бежать в салон. Я скачала приложение фото на паспорт, там много разных. Сфотографировала мужа на телефон возле стены. Отредактировала и спокойно загрузилось. Получили ВНЖ без проблем.