Всем здравствуйте, уважаемые участники чата, может кто то из вас получил возврат за авиабилеты отменённых рейсов Пегасуса?
Есть такие?

Никак не можем добиться возврата 😒 Мерсин, Турция

Были билеты на рейс Pegasus airlines 21.03, отменили 11.03. Возврата до сих пор нет(

У нас отмена на 17.03. С электронки уже не отвечают вторую неделю, по горячей линии никакую информацию о возвратам не дают.

Вдруг у вас какие то движения будут по возврату, напишите пожалуйста 🙏

Я через агрегатора покупал, из РФ, возврат соответственно через него. А они кивают на авиакомпанию, мол они не возвращают..
Да и сам возврат наверно будет в половину стоимости - из-за разницы в курсах валют тогда и сейчас

На на горячей линии сказали, что возврат будет в полной стоимости (той первоначальной), но вот дальнейшие их действия не говорят, мол они не компетентны в этом вопросе по телефону, пишите на электронку…

А на чьей горячей линии так говорят - авиакомпании или агрегатора?

Авиакомпании. Возможно так только русскоязычный отдел, наверняка если на турецком - можно дозвониться до фин отдела (но это не точно)

Ну если напрямую у авиакомпании покупали - тогда да, всё вернут

Уже 29 дней с момента покупки прошло. Вот переживаю, что через суд придётся. Так как ни ответа ни привета от них нет

Думаю вернут рано или поздно
Наверняка есть установленные сроки на возврат, просто тянут до последнего - не хотят с деньгами расставаться

Здравствуйте. Расскажу свою историю возврата денег от пегасуса🤦‍♂️ Дело было в прошлом году, но, думаю, это не особо важно. Тогда они также сами отменили рейс из-за пандемии, но деньги не вернули. Я писала им на сайте в форму обратной связи. На английском. Ну или на турецком, если владеете. Оттуда приходит письмо на почту, что ваше обращение зарегистрировано и тп. В ответ на это письмо я писала им, требовала вернуть деньги. Они либо не отвечали, либо писали типа пришлите ваши реквизиты. И снова пропадали на месяц или два. Я продолжала писать на электронную почту, звонить в колл-центр (хотя там особо ничем не помогли), и снова писала. Регулярно, каждые пару дней, так и писала, что я не забуду и от них не отстану, пока не вернут деньги. В итоге через несколько месяцев деньги вернули, но не полностью...

Вот и мы уже на русском и английском писали трижды реквизиты 😖

Продолжайте писать. На русском, как я поняла, бесполезно. Они именно рассчитывают на то, что большинство забьют и возвращать не придётся.

У нас s7 не возвращает с 04.03 за отменённый рейс Москва-Анталья на 13.03)

Я в другую страну до всего этого собирался лететь и возврат 30-50 дней заявили. Не рус авиакомпания

Они не могут сделать возврат. Виза и мастер не работают в России.

У меня куплен через агента, ему вернут, а он мне

Только что агент отписался что выполнен возврат (на карту деньги ещё не дошли)

У нас был на 15.03 билет от Пегасиуса, но возврата пока нет( У меня также ЭйрАстана отменилась... 70 тысяч наших рубленых подвисли на неопределённый срок 🥲

У меня частично было оплачено русской картой, частично турецкой. На турецкую сразу вернулось, а на русскую тоже проблемы, дал реквизиты, сказали что банк под санкциями, надо другие реквизиты.

Я сказал, что тогда могу получить с них наличными или в другой банк не под санкциями.

Они сказали, что если тот счёт в USD, то даже код валютной операции для валютного контроля не нужен.

Я сказал что пусть тогда на него шлют, счёт в долларах, и пока тишина.
Подозреваю, что они тоже офигели и что возвратов слишком много и они сами толком не знают как быть

Отлично 👌 уже какие то движения)