Ребята а кто переводил валюту из РФ банка в турецкие, как все нормально пришло за сколько дней, большая от комиссия была а то многие жалуются что переводы зависают и возвращаться обратно? Стамбул, Турция
Переводила Райффайзен - Ziraat сама себе. Также мне с других российских счетов переводили по SWIFT. Комиссию не помню, но вполне адекватная.
Пришли за 1 день (и со своего счёта, и со стороннего).
Но имейте в виду, Ziraat (про другие турецкие банки не знаю) для использования в ес и в плане международных (не с рф) переводов - это адский ад..
А в чем были проблемы? Нам тоже нужно деньги в Германию с турецкого банка перевести?
Проще рассказать, с чем проблем не было: с оплатой в ресторанах и оффлайн магазинах проблем (почти) не было.
С чем было: 1) карта оказалась привязана к турецкому счёту, хотя в отделении говорили, что могу привязать к любой валюте из открытых. Спойлер: невозможно изменить основной аккаунт в приложении, только идти в отделение. 2) привязанный номер телефона Turkcell, оформленный на иностранца, на пределами Турции не работает. Чтобы перепривязать номер телефона - только в отделении лично. 3) Перевод по SWIFT (у меня был в испанию) по факту не работает. Приложение выводит ошибку, что система не распознаёт мой ID. Звоню по горячей линии с рф номера в Ziraat, находясь в ес (посчитайте стоимость звонков в роуминге) - говорят, что для SWIFT переводов нужен ID, объясняю, что у граждан рф номер паспорта = ID, не помогает. Говорят, сорян, идите в отделение.
Наконец, нашла имэйл менеджера, который выдавал карту, пишу ему - он ни один из этих вопросов не может решить уже 3 день. Также рекомендовал звонить на горячую линию 🤍
+ по английски в отделениях почти никто не говорит, ну это понятно.
Это только из свеженького..
В моб.приложении есть онлайн чат с оператором
Можно письменно задать ему все вопросы
Подскажите, пожалуйста, где?
Дело в том, что если это чат обслуживается как горячая линия, но все вопросы, о которых я написала выше, не будут закрыты и в чате( так как посылают в отделение по каждому поводу почти.
Да, как горячая линия
Для смены номера придется идти в отделение банка, в любой стране