Элемент оформления
SФото пользователя
Иконка
Stephan
(17)
17

Вчера писал о случившемся, вот полная версия. Суть. В течение 2-3 дней с момента прибытия в Турцию я снимал турецкую лиру (через банкомат карточкой Мир Тинькофф), с разным курсом, от 5,5 до 6,3 рублей за турецкую лиру, на сайте Тинькофф можно было свериться с текущим курсом и идти снимать, так я и сделал, единственное, Тинькофф берет комиссию 2% за снятие суммы свыше 100 тысяч р, я про это знал, за этот лимит вышел, меня устраивало. Максимальная сумма списания за один раз 3000 лир, и так до бесконечности повторяешь, по 3000 каждый раз.

13 апреля утром я проверил курс на сайте Тинькофф (все скрины, подтверждения все есть, курс был 5,7 за лиру и я пошел снимать)
Я снял дважды по 3000 лир, за каждые эти 3000 лир я заплатил 91500 руб, это выходит 30,5 рублей за 1 турецкую лиру и 1830 рублей комиссия тинькофф (это 2% с суммы). Итого конечный курс 31,11 за 1 турецкую лиру. (Это выше практически в 6 раз! это тоже самое, что доллар Вам продадут по 480 рублей) Такого курса не существовало за последние лет 10..
Максимум было 28рублей за лиру в 2015 году, затем был полный спад, вплоть до 4рублей за лиру (и недавним скачком до 18, но это никак не вяжется с цифрой 30). Никаких колебаний курса и высокой волатильности не было за последнюю неделю!

Со стороны Турецкого банка, где я снимал нет никаких комиссий, они знают про эту ситуацию и рекомендовали обратиться в мой банк.
Тинькофф говорит, что подчиняется платежной системе Мир, у Мира нет ни на одном сайте курса конвертации, они мне говорят, проверять курс конвертации у моего банка Тинькофф, что я и делал, заранее всегда. Тинькофф говорит, что никаких ошибок при конвертации не произошло, полное завершение операции будет в течение нескольких дней. Оба говорят про повышенную волатильность на рынке, и невозможность организовать хороший курс, то есть по сути это лотерея, после случившегося я снимал через 30 мин деньги через Мир Сбербанк, курс списания был около ~5,9 и никаких проблем, претензий у меня нет. Но в ситуации с Тинькофф у меня зависли в воздухе (пусть даже с учетом комиссии я буду считать по 6 рублей за лиру) 150660 рублей.
Пока неизвестно чем закончится моя ситуация.

Мой совет, чтобы не столкнуться с подобным, даже если Вы все перепроверили дважды! трижды! если снимаете любую сумму, допустим, это 1000 лир, оставляйте на счете , с которого списываете, пусть даже 6000-7000 рублей, если курс в секунду списания у НСПК резко изменится (не понимаю как это работает) карта сработает в лимит, и Вам физически не даст совершить эту операцию, произойдет ошибка. Будьте осторожны. Фетхие, Турция

ВФото пользователя
Иконка
Валерий
(349)
349
Добавлено в апреле 2022 года
Добавлено в апреле 2022 года

Я правильно понимаю, что карта была привязана к рублевому счету и конвертация происходила в момент снятия?

SФото пользователя
Иконка
Stephan
(17)
17
Добавлено в апреле 2022 года
Добавлено в апреле 2022 года
Автор вопроса

Да

ВФото пользователя
Иконка
Валерий
(349)
349
Добавлено в апреле 2022 года
Добавлено в апреле 2022 года

Печаль, но поучительно. Спасибо. Добавил случай на сайт, если как-то разрешится, дай пожалуйста знать

SФото пользователя
Иконка
Stephan
(17)
17
Добавлено в апреле 2022 года
Добавлено в апреле 2022 года
Автор вопроса

Обязательно.

AФото пользователя
Иконка
Aleksandr
(35)
35
Добавлено в апреле 2022 года
Добавлено в апреле 2022 года

Такой же кейс, но курс был 14
спустя 3 обращения вернули половину разницы между курсом 14 и 8 (пересчитали по 11) по их словам «в качестве подарка»
пытаюсь оставшуюся половину вытрясти, так что у вас наверняка не все потеряно

SФото пользователя
Иконка
Stephan
(17)
17
Добавлено в апреле 2022 года
Добавлено в апреле 2022 года
Автор вопроса

В течение какого времени вернули с момента совершения операции?

AФото пользователя
Иконка
Aleksandr
(35)
35
Добавлено в апреле 2022 года
Добавлено в апреле 2022 года

Около 3х недель (ну собственно по неделе на обращение)

GФото пользователя
Иконка
Galina
(21)
21
Добавлено в апреле 2022 года
Добавлено в апреле 2022 года

То есть если переводить на нужную карту фиксированное количество средств, то это решит вопрос отказом банкомата, верно? Спасибо за информацию, надеюсь у вас благополучно все разрешится!

SФото пользователя
Иконка
Stephan
(17)
17
Добавлено в апреле 2022 года
Добавлено в апреле 2022 года
Автор вопроса

У меня было так, я снимал уже третью сумму, но благо этого не дало сделать, выдало «недостаточно средств»

SФото пользователя
Иконка
Stephan
(17)
17
Добавлено в апреле 2022 года
Добавлено в апреле 2022 года
Автор вопроса

История завершилась на данный момент, 3 часа общения в чате, 1 час общения по телефону, много нервов, спустя 27 часов сумма молча вернулась на счет
Еще раз, будьте аккуратны. Ждал официальный ответ Тинькофф, получил лишь это, уже нет сил выяснять что-то далее.
Те люди, которые писали в лс, получили лишь половину компенсации (и то, в качестве «подарка»)

ВФото пользователя
Иконка
Валерий
(349)
349
Добавлено в апреле 2022 года
Добавлено в апреле 2022 года

Так все вернули? В итоге по какому курсу получилось?

SФото пользователя
Иконка
Stephan
(17)
17
Добавлено в апреле 2022 года
Добавлено в апреле 2022 года
Автор вопроса

По 6. Все вернули

Статус добавления ответа