Привет! Неприятная ситуация произошла с одним магазином в центре Фетхие🙈

Делали покупку на 1500 лир. Карта дениз банка не прошла (из-за сбоев в интернете) и мы оплатили наличными.

Через пару часов и с карты списалась сумма.

Продавец сказал, что оформил возврат, но с этого момента прошло 2 недели, а деньги не возвращаются.

Завтра собираюсь идти в полицию, подскажите, какие документы нести и где отделение? Фетхие, Турция

Так может в банк сначала?

Если был оформлен возврат, то должен быть чек на возврат. Можно попросить этот чек и с ним и чеком об оплате идти в банк. Первоначальный чек остался, в котором видно, что операция по карте не прошла?

Нет, терминал тогда ничего не выдал.. чую будет та ещё суматоха😪

Какую полицию? Обычный протест в банк

Просто пойти в банк и сказать, что это ошибка?🙈

Письменно или как у кого. Сбер принимает по телефону точно. Двойная оплата. Это их работа, банка.

У меня дениз банк, я не знаю что здесь по законам в Турции, но один турок сказал, что это нормальная практика с туристами. Они рассчитывают, что мы на отдыхе и скоро уедем и не будем париться из-за небольшой суммы🤦🏻‍♀️

Ну тогда прийти и сказать что хотите claim. Это нормальная практика. Я всем говорю, что карты безопасней, такие суммы возвращал, было дело. Чего не скажешь о переводе, только по суду