Мда, я понял в чем трабл. Авиакомпания может вернуть только тому, у кого они брали деньги. Для них вас не существует. А посредник не может вернуть вам деньги т.к. заблокирована возможность работы с платежными системами. И получить их от а/к он тоже не может, так что варианта пока два:
1) просить посредника внести изменения в билет (например, лететь в Стамбул и оттуда уже в Москву)
2) писать посреднику письменно требование обеспечить отмену билета и потом судится. Пхукет, Таиланд