А второй сегмент - кто перевозчик? Не кто билеты продал, а кто физически везёт. Пхукет, Таиланд

И билет куплен единой бронью или это два состыкованных билета? Номер брони одинаковый?

Сингапурские ак пхукет-Сингапур-Москва. 1 бронь. Сингапур ак. Не прислали письмо, что билет Сингапур-Москва отменён. То есть половина бронирования. При этом билеты я покупала через Тиньков путешествия с переходом на посредника 79348

Если отмена сегмента в билете то вы можете требовать полную отмену и возврат 100% денег или смену страны назначения с возможной доплатой или отмену 2 сегмента с доплатой.
Но делать это надо через посредника, который оформлял, т.е. деньги сначала вернут ему, а он их уже вам.

Спасибо. Но с ними пока не удаётся выйти на связь 🤦‍♀️. При этом на сайте у них указано «связывайтесь с ак», ак отправляет к ним, короче, замкнутый круг

А как называется посредник?

Вот я выше написал 79349

Авиакомпания лично вам ничего возвращать и менять не будет. только через того, у кого покупали билеты