Привет всем. Кто-нибудь делал возврат наличными у туркиш эйрлайнс здесь в Турции? Купили билет, но не смогли улететь. Сказали из-за ситуации с картами возврат только наличными. Можно просто заявиться в офис авиакомпании в Стамбуле и получить возврат? Или в стране где купил надо возврат оформлять? Турция

Зависит через агента покупали или напрямую.

Покупали на сайте city travel.

Получается агент, это вам к ним нужно обращаться за возвратом. Туркиш вас туда и пошлет.

Мы к ним и обратились. Они сказали к туркишам. Уже с марта месяца это все тянется. Сказали денег у агентства нет. Уже у авиакомпании.
Ладно, придётся все-таки в офис туркишей сходить попробовать

Странный агент получается... лохует вас... договор у них с вами и они в ответе, вы подаете на возврат, а они в туркиш отправляют и туркиш им выплачивает.... у туркиша нет страховки по фродам, поэтому если билет не куплен у них напрямую они не будут даже напрягаться...

Это помойка , а не агенство. Полгода пытаемся вернуть деньги за отменный рейс в ЮАР. Сейчас даже на связь перестали выходить.
Пробуем решить через банк.

О ноу 😢 сочувствую. Да, я уже поняла, что возможно деньги уже не вернутся 😕

Они полгода говорили "ждите" ссылаясь на внутреннее положение о возврате через 60 рабочих дней, а как срок подошёл значились и не отвечают.
Авиакомпания им сразу деньги вернула, а они пишут что типа " из-за ситуации с банками и переводами невозможно вернуть деньги от иностранного агента"
После того, как написала что у нас есть подтверждение, что деньги на ваш счёт упали ещё 4 месяца назад- перестали отвечать 🤷🏻‍♀️

У меня только с угрозами и заявлением в Роскомнадзор/МВД получилось вернуть деньги через пол года. Пока по инстанциям письма не отправила - реакции не было.

Через банк решайте, это самый быстрый вариант

Спасибо, что поделились своим опытом, попробовать стоит.
Только если они не отвечают на сообщения, то будет ли выхлоп 🤷🏻‍♀️

Сейчас как раз эти и занимаюсь.
Просто хотелось бы, чтобы как можно больше людей знали, что услугами этого агенства пользоваться не стоит.
Они достаточно известны на рынке, но н многие знают чем чревато ведение с ними дел, если что-то пошло не так и перелет не состоялся

Они мне тоже перестали отвечать. Все копии заявлений с отметками о приняти им отправляла. Где-то дней через 10, после первого заявления, деньги пришли.

Скажите пожалуйста, могу ли подобные заявления подать дистанционно или через госуслуги?
Или для этого нужно находится в стране?

Я делала все только дистанционно. У них адрес регистрации был в Москве, по-моему. Я делала все из Новосибирска. Писала в Роспотребнадзор, Роскомнадзор (жалоба на их сайт) и в полицию заявление. Все онлайн.

Спасибо огромное за то, что поделились опытом! Буду действлвать по вашей схеме. Сегодня ответили из банка, что чарджбэк сделать не могут, прошли сроки 🤷🏻‍♀️

Та же история с wizz air 🥺билеты туда обратно в Венгрию до свидания

Может быть есть смысл написать отзывы на всяких сервисах (хз, есть ли у авиасейлс такая функция), чтобы предостеречь будущих путешественников

Как оказалось позже, отзывов таких куча после 24 февраля

Ох, блин, я вот тоже бездумно брала через них. у меня все нормально прошло, но тоже были косяки из-за не очень юзер-френдли интерфейса, в итоге купила билет не на ту дату, что планировала, потому что они незаметно подгружают в выборку другие даты. расстройство, конечно, но не такое, как у вас

Нда…дороговато ситуация «научила» брать билеты только через а/к

Ну у меня была еще ситуация, где я не могу через а/к оплатить, потому что русские карты не принимают, поэтому спешила оплатить через сити тревел(( они, видимо, активно пользуются ситуацией

Я на этот счёт решила открыть карту в Казахстане,что сейчас и делаю 😄но очень долго,тут без иин ты никто 😂

На наши карты уже нет надежды )
Сегодня вот купила у туркишей через Казахстан билеты ))

Да, я тоже уже прошла через это) с косяками, но в итоге довольно быстро сделали ИИН. Вообще казахстанский гос. сервис и обслуживание в банке очень порадовали

В каком банке открываете?)
У меня есть иин, но многие еще просят эцп или Казахстанский номер телефона 🤪

Номер телефона обязательно, да

В каспи банке .Эцп не нужно.нужна регистрация у гр КЗ(у него должно быть эцп) и нужна типа выписка, что я таможню пересекла ))

Если пересекаете по заграну российскому, то выписка не нужна. Только ИИН и местный номер телефона

ЭЦП не нужен, он нужен для резидентов в получении гос услуг. А номер нужен, потому что не все банки работают с РФ номерами, он нужен для смс уведомлений.

Блин, меня пока не сильно радует 🙈сделать апостиль в рф удалось минут за 10)а в КЗ ждать в общем сейчас буду 10дн

Я заезжала по заграну, делала симку и ИИН за один день и в тот же день карту

По внутреннему пересекали
Ого, нам сказали три дня ждать восстановление иин, как бывшим гражданам. Симка без иин тоже не алё😂

Ну вот я делала Activ Kcell без ИИН, и только потом ИИН уже с симкой, чтобы получить сообщение о готовности. Мне через три часа примерно пришло. Неделю назад буквально. Только теперь новая проблема, как снимать деньги с Kaspi, пока в РФ

То есть как🤪я не поняла.вам пришло смс , что иин готов?
Я когда спросила как узнать о готовности иин ,ответ-никак)))просто ждите 3 дня 😅

Они спрашивают сразу, есть ли казахстанский номер. Если есть, то уведомление получаете, если нет, приходите через три дня, срок увеличивается. С симкой часто в течение дня все решается

Я вообще худею от таких ситуаций.
Вроде в правовое время живём, а получается все на частном слове держится.
Если все ок с перелётом- можно перекреститься. Если нет, то получается сразу можно считать, что денежки кому-то подарил 🤷🏻‍♀️

Да, так и есть!

Спасибо) буду знать теперь😅