Друзья опоздали на посадку на рейс!!! (уже после регистрации), авиакомпания ETIHAD, что делать?

Причина - долго регистрировали, хотя они на регистрацию задолго пришли

Слышала где-то, что по правилам должны предоставить альтернативный рейс. Это правда? Кто сталкивался? Пхукет, Таиланд

Идти с представительством разговаривать

Смотря по какому тарифу куплены билеты. Например у Emirates есть тариф где ничего не вернут, есть чуть дороже тариф там вернут процентов 30 от всей стоимости.

Жесть конечно. Учитывая что регистрация на такие рейсы открывается за 4 часа до вылета...какие могут быть отговорки