Ребят,хочется поделиться.я так зла. Покупала билет на сайте Нордвинд. Пока искали карту оплатить и тд период ожидания оплаты истек. Начали новый билет оформлять. Оплатили. В итоге оказалось что тот период ожидания оплаты которого истёк тоже оплатился. На моё имя куплено два билета. Пишу оператору,она говорит что деньги не вернут. Супер. Это вообще нормально? Это же техническая ошибка на их сайте. Германия

Афигеть!!!😳
Оля, сочувствую!😟
Попробовать позвонить по другим номерам, найти вышестоящих?
Написать где нибудь (в Гугле? Или поискать где вообще можно) Bewertung, такой совершенно разгромный? Может быть у них есть аккаунт в Инстаграм или в контакте?
Обычно все, кто с клиентами работает, очень нервничают, если понимают, что это будут читать тысячи других людей.

Спасибо. Я сама в шоке! Телефон у них только для Москвы на сайте. Сколько будет стоить звонок из Германии даже представить страшно. Я общалась с оператором вконтакте. А так везде роботы. Невозможно с человеком живым пообщаться даже

Пишите контакты, Вотс ап я позвоню им и наваляю

Серьёзно???😁

Отстой( у меня так же было, только благо денег было недостаточно для второй покупки на карте

😒😒😒 повезло! Мне не очень. Карта кредитка,поэтому хватило к сожалению)

Вам удачи, может добьётесь ещё от них!

Спасибо большое! Я претензию им накатала. Посмотрим отреагируют ли

🍀🤞🍀

🙏

Ольга, попробуйте написать им на эл.почту. АК отвечают обычно. Не знаю, как они это будут классифицировать. Но оформить как возврат билета можно наверняка. Почитайте их правила. Они есть на сайте люб.ак. Ещё зависит от тарифа, по к-рому билет куплен. Без багажа, самые дешёвые, они, по-моему, вообще невозвратные. Только обмен. Можно тогда рассматривать вар-т его обмена на билет уже из Питера в Германию. Если Вы, конеч., пока обратный не купили. Но всё это в переписке не обговоришь. Звонить, конеч., надо в их офис и разговаривать со специалистом. Разориться на звонок.

А что вы в чем то сомневаетесь?

Ну не хочется кого-то напрягать своими проблемами. а так не сомневаюсь)

Ольга, ещё, как вар-т, попробовать в банк, от к-рого карта, обратиться для отмена операции и возврата средств. Хотя, скорее всего, здесь они уже не помогут.

Спасибо за ответ. Да оператор сказала мне, что можно произвести обмен. Но мне он не нужен,так как билет я купила сразу туда-обратно. Вот билетов туда-обратно у меня и получилось два( Я бы была бы рада обмену,если б это был мой косяк. Но ведь косяк их сайта...