Всем привет! Подскажите как быть в следующей ситуации: купили турпакет в Анталию у Sunmar из Казани. Рейс 3675 из Казани есть, а обратный рейс 3747 (так называемый дополнительный рейс) из Анталии отменен. Вылет должен быть 16 июня. Турагентство ждёт ответа от туроператора, те в свою очередь кормят завтраками или вообще не отвечают, до туроператора Sunmar не дозвониться, осталось 9 дней, отпуск пропадает. Как быть, куда обращаться? Турция

Только ждать, раз пакет, это полностью ответственность туроператора, либо они полностью тур отменят и вы не улетите, а если отправят, то они и возвращать вас будут

У нас полностью отменили тур. Вылет был 10.06 из Казани. Турагент оформил срочный возврат средств.

Спасибо!

Очень жаль. Спасибо за информацию.

Они не предлагали варианты из Москвы?

Корал тревел даже не предложил пересесть на другой самолёт из Казани. Предложили просто взять другой тур или вернуть деньги. Если брать другой тур, то только на 15.06.2022 и там приличная доплата. Но у нас отпуск заканчивается 19.06.2022. Сейчас тураген ищет вылеты из Москвы на 9-10 июня. Деньги должны вернуть в течении 2х дней.

Спасибо большое!

Подскажите, а рейс чартерный должен был быть?

Да, стоял чартерный. Должны были лететь Туркишами.

Делайте возврат денег. Иначе если деньги заморозить до след отпуска, то не факт, что куда-то получится полететь.

Спасибо!

Ну это всё индивидуально, никто из нас не знает, получится или нет, но у меня была ситуация, когда весной 2020 года началась ж..па, и мы не смогли улететь по путевке в Тай, деньги за тур на тот момент вернуть было весьма сложно, мы приняли решение всё таки оставить их на депозите у туроператора (а они фиксируются либо в евро, либо в долларах), потом осенью открыли Мальдивы, а курс скаканул, и мы доплатив, улетели на Мальдивы 🤪