Всем привет!
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой:
Приложение Ziraat bank.
Два раза введён неправильно пароль, вход заблокирован. Если нажать кнопку “forgot password” приложение предлагает ввести Passport id и телефонный номер. Икамета пока нет, счёт открывал по заграннику. В моем заграннике 9 цифр, включая серию. Для следующего этапа восстановления нужно ввести 11 цифр в поле номера паспорта. Что туда вводить? Турция

11 цифр это номер местного икамета , наверно придётся идти в отделение

Да, про икамет понял

Пока не будет икамета - ничего

Переслали соседи:
Если неправильно ввести пин в интернет банке ziraat - то он требует восстановление через TR / International ID из 11 цифр

А наш загран имеет всего 9 цифр. А hesap всего 10. И приложуха их не пропускает.

Что надо делать. В приложухе есть функция 'позвонить на горячую линию'. Звоним, жмём 9 чтобы перейти на английский, дальше по IVR выходим на менюшку 'хочу новый пароль для интернет банка'

Там паспорт тоже не подойдёт, но подойдет hesap.

Дальше по указке робота вводим цифрами новый пароль два раза и радуемся.

Здравствуйте! Вы решили проблему ?