Добрый день , не могу понять как подключать тарифный план на месяц , мы пополнили счёт на 300 крон вчера , сегодня уже 200 крон на счету и пишет остаток 95000 мб, а должно даваться где то 8 гб,как подключить именно на месяц тарифный план? и скажите пожалуйста в пакете для украинцев звонки в украину бесплатно или платно ? Норвегия

Добрый день! У теленор они платные сейчас

Вы обращались в клиентскую службу вашего мобильного оператора по телефону? Обращались в магазин сотовой связи к сотрудникам магазина? 🌷

Просто я в Украине, мама сама в Норвегии , английского и норвежского она не знает , у неё был интернет от теленор , а сейчас он перестал работать (я думаю что она выговорила деньги звонками и с нулем интернет не работает ), она пополнила счёт 22 числа вечером на 300 крон , сегодня уже 200 крон на счету , если обратится к гуглу , то написано что даётся 100 гб и 20 крон в день интернет за первый мб а дальше бесплатно ( опять же вопрос , если 20 крон в день , то куда делось 80 крон и за что , она никуда вчера не звонила). И непонятно описано платные эти 100 гб или нет. И если звонки платные то тарификация в Украину такая же как и по Норвегии или нет ?

Она в Радаберге и говорит, что у них нет салонов сотовой связи , ближайший в какой то городе , до которого 4 часа ехать и все карточки покупают в продуктовом магазине . У меня маме 60 лет и она очень плохо разбирается в телефоне, мне просто надо подключить ей интернет или как можно дешевле или бесплатно ( просто у меня тетя в другом городе и у неё карточка которую она ни разу с февраля не пополняла и интернет есть и она говорит что карточка не такая как у мамы). Важен именно интернет , чтобы она могла пользоваться переводчиком с норвежцами в магазинах и тд.

А тётя ваша говорит по английски, может она сможет позвонить в службу поддержки клиентов..
Или поискать группы на фейсбуке типа «украинцы в Рандаберге» или общую группу украинцев в Норвегии. Попросить там кого-то помочь, чтоб помогли позвонить в службу поддержки поговорить на английском или норвежском.

Без знания языков тяжеловато конечно адаптироваться, особенно взрослому поколению 🌷

Она тоже не говорит , они одного возраста, спасибо большое , будем искать кто говорит на английском )

От Рандаберга можно доехать и обратиться в салон Теленор в торговом центре Kilden в Ставангере.

До него из Рандаберга 45 минут примерно на общественном транспорте… никак не 4 часа.

Спасибо большое , скажите а вообще изначально эти 100 гб на пакете для украинцев бесплатные или тарифицируется 20 крон в день ?

Не располагаю такой информацией, к сожалению. Это можно будет в салоне связи уточнить 🌷

Спасибо большое в любом случае )))