🙌Кому возврали деньги не полностью за тур? Через месяц баталий мне вернули, но за минусом 12% от цены договора. По ощущениям это комиссия травелаты не возвращена. У кого также было? Варадеро, Куба

Прочитайте в договоре, может там есть пункт, что агрегатор в праве удерживать комиссию?

За неоказанные услуги?

Агрегатор только продаёт тур, они вам его продали. Если это и правда комиссия, то тут не придерёшься. Досудебку писали на возврат? В травелату или ТО?

Просто в некоторых турагентствах нет этого пункта и по закону можно вернуть их комиссию

Ну по идее ТА и агрегатор травелата свою работу проделали и услугу оказали)

И туда и туда. И вот кто то вернул 88% от путевки

Где?:) не ощутила дома😂. Поэтому и спрашиваю был ли у кого то опыт такой при покупке через травелату именно. Возвращают все или нет

Ну как же) тур забронировали у ТО, деньги им отправили, оповестили вас, что тур не состоится, выбили деньги у ТО и вернули их вам) все обязанности ТА (тот же агрегатор) прописаны в договоре

Я покупала через них, аннулировала со штрафом 30 долларов. Деньги обещали в течение 90 дней вернуть . Но я не писала никакие досудебном. Досудебки

Я их сама выбивала,а не они. они предлагали только перебронь

Ссылаясь на информацию от туроператора

Как вариант спросите у них, почему не вся сумма вернулась и что удержали? Если скажут, что это ФПР - попросите документальное подтверждение. Может это и не комиссия, ну а если комиссия, то они вам это подтвердят и не нужно будет гадать

Да, я буду писать дальше претензионное и если что пойду в суд, но здеьс писала именно сцелью у кого была такая практика:)

Видимо не было, тут вообще практики возвратов по пальцам посчитать, в основном, не хотят возвращать и не возвращают.