Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста, у кого был опыт с возвратом денег за несостоявшиеся туры у травелаты?
Должны были лететь на Кубу 4.03., по понятным причинам - тур не состоялся.
Менеджеры травелаты утверждают что ждут возврата денег от анекс.тура., как только поступят деньги - вернут
. Заявление они отправили (на возврат), в свою очередь звонили в анекс, там утверждают что никаких запросов на возврат со стороны травелаты не было 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️ Варадеро, Куба

Вы кому платили? С кем договор? С травелатой или анексом?

С травелатой

Ну вас как потребителя услуги не должно волновать кто и что травелате должен там вернуть. У вас договорные отношения именно с травелатой. И денюжку вы отдавали им. Так что смотрите срок возврата в вашем договоре.
У меня вот аналогичная ситуация с моим турагенством. Правда моему турагенству Пегасы вернули за месяц 90% от стоимости путёвки (было 4500 дол на 5 чел). И вот осталось две недели на возврат 10%.

Анекс не принимает заявления на возврат сейчас.

Не вводите в заблуждение. Травелата - агент и по закону в договорные отношения вступаете с Туроператором.

Не несите бред. Договор с кем подписывался? Кому оплата была?

Я бы попросил поосторожнее с бредом, т.к. сейчас его несете вы. Еще раз для тех кто в танке - что такое агент 1005 ГК РФ вам в помощь и 132ФЗ.

Агент?

И что?
ГК РФ Статья 1005. Агентский договор - причем тут агентский договор?
132ФЗ - вообще набор хрени всякой

Сто пудово)))))

1000-пудово... И что из этого следует? Не знаю, как ваши агенты, а я со своими туристами в одной лодке и зубами выгрызаю их деньги, и в суды помогаем правильно составить исковые и предоставляем от себя документы.
И я бы на вашем месте прислушался бы, а не обменивался ложными доводами.

С чего вдруг турист должен у агрегатора "выгрызать" деньги, если он платил их именно вам (часть этих денежков вы положили себе в карман, остальные перевели агрегатору) ?? Выгрызать должны вы сами, чтобы вернуть за неоказанные услуги...

Уважаемый, почитайте ст. 10.1 закона 132-ФЗ, в чем заключаются обязанности турагента, котирую я уже приводил. 🙄
Т. к. вы не утруждайте себя даже в том малом, когда вам все разжевывают, но вам лень проглотить, то дальнейшее участие в вашем пищеварении считаю бессмысленным 😎

Сейчас все читатели наблюдают "изворотливость" любого турагенства не вернуть вам ваши деньги)))) Браво!))))

Получилось кому вернуть?

Вы очень упёрты в демонстрации своего невежества )

Большинство получилось. Из трудных и давних остался Анекс, по которому туристы пойдут в суд.
Есть не улетевшие кубинцы, но одни полетят в Турцию, а другие уже слетали в ОАЭ.

Правда глазки заколола?)))

Боюсь предположить, что колет человеку с таким ником... 🙄😂

Не путайте ответственность турагента и туроператора. Деньги у туроператора они и возвращают и как правило или напрямую туристу или через турагента. У каждого туроператора свой регламент возврата