Здравствуйте.

Пишу сюда, так как просто не понимаю, куда можно обратиться ещё. Готовил эвалюацию своего диплома в WES, всё прошло успешно, в итоге WES отправила мне 2 сообщения:
1) сообщение о готовности моего диплома (с присвоенным средним баллом и GPA и с водным знаком на всех листах);
2) сообщение, в котором WES просит указать другой электронный адрес для отправки денег назад (каких денег - не понятно, но изначально я выбирал доставку курьером и, соответственно, заплатил за него).

Подскажите, что можно сделать в данной ситуации? Как получить готовые документы и оформить возврат денег? И можно ли всё-таки связаться с WES?

P.S. На телефонные звонки WES не отвечает, в F.A.Q. нужного ответа нет. Канада

Вы делали эвалюацию для учебы в США? Или для учебы в Канаде? Судя по GPA вы это была эвалюация не для иммиграции.

Всё верно - для США

Тогда вам тут вряд ли ответят. Здесь все делают эвалюацию для иммиграции в Канаду, изредка для учебы в Канаде.

Да, я это понимаю. Но система одна и центр приёма документов один и абсолютно та же самая проблема может быть у тех, кто делает эвалюацию для Канады.

Система одна, а вот документы принимают разные организации, и по-разному организована отправка. Даже если у человека есть аккаунт для WES США, ему для канадского WES нужно отдельный создавать.

Я могу сказать, что насчет возврата денег ни разу не было тут кейсов.
Связаться с WES проще всего для Канады было через фейсбук. На телефонные звонки канадский офис тоже отвечает.

У нас был такой кейс. Мы отправили ещё по старым правилам, там была копия свидетельства о смене имени и фамилии, с апостилем (не для WES делали апостиль), и почему-то им не понравились документы, мы получили отказ, пытались объяснить ситуацию, не вышло, деньги вернулись без нашей просьбы, и пришлось подавать заново.

Т.е. на сегодняшний день, в связи с политической ситуацией для россиян, кто делает эвалюацию для Канады - оригиналы документов обратно в Россию точно отправляют? Как это вообще работает в данной нестандарной обстановке?

Здравствуйте, wes просит не отправлять оригиналы, тк они не возвращают их

Апд: следующее сообщение смогу отправить только через час, так что отвечаю здесь - вам нужен электронный отчет. Бумажный, который они по почте отправят, это тот же электронный, только распечатанный

Я имел в виду оригиналы документов, которые оформляет сама WES

С мая 2021 года порядок эвалюации российских (и не только) дипломов в WES изменился, стал таким же как в других эвалюирующих организациях - вы отправляете не оригиналы с апостилем, а аналог академик транскрипта в конверте, опечатанном в вузе.
Проверьте требования к вашему вузу - 42125.

Это я уже читал, спасибо, разобрался. Но насколько я понял, порядок получения и доставка оригиналов документов (оригиналы в бумажном виде без водных знаков с посчитанным и присвоенным GPA и degree - готовый итоговый отчёт от WES) на руки отправителю значительно отличается тем, по какой форме была изначально заявка на эвалюацию. В моём случае, доставка готовых документов после эвалюации для США почтовой и курьерской службой обратно в Россию сейчас невозможна.

Здесь обсуждается эвалюация для иммиграции, а для неё оригиналы никому не нужны обычно. Сейчас их, похоже, тоже не высылают.

42130 - тут человеку сделали все, все оценили, но отправить не могу. Судя по всему, они хотят вернуть деньги за обратную доставку, т.к. ничего отправлять не будут. И как получить бумажную эвалюацию непонятно.

О каких конкретно оригиналах вы говорите? О результате эвалюации?
Если о ней, то ее не отправляют из-за войны в Украине, да. Но она в бумажном виде для иммиграции и не нужна.
А если об остальных документах, то их не отправляют обратно с мая 2021 года, когда изменилась система эвалюации. Теперь просят академик транскрипт (документ, который можно получить в вузе бесконечное количество раз, если он работает по системе, где транскрипты выдают), либо документ его заменяющий (в чате делают копию приложения и т.п. - 42131). Раньше можно было еще получить транскрпит или то, что посылал взамен, этим способом - 42132. Но сейчас ничего не вышлют.

Вам можно только предложить вариант доставить в любое другое место, а оттуда уже переслать в Россию. Например, в чате по поиску посредников (42133 ➡️ Тематические чаты) есть девушка, которая готова принять документы в Казахстане, а оттуда уже в Россию выслать легко.

Спасибо, теперь стало понятнее!