А у меня другой вопрос, кто сталкивался с такой ситуацией: компания FlyArastayn отменила рейс на 13 марта, помните была проблема со страховкой у авиакомпаний при полете над территорий РФ? Так они отменили рейс, но деньги долго не поступали. Я им написала, они говорят - мы перевели и все вопросы к банку. А Банк Альфа и они ответили что пока ситуация с Visa и mastercard не решится вернуть деньги не могут. Так вот вопрос, к кому в этой ситуации идти в претензией, к авиакомпаний или к банку? Казахстан

Логично если, то в банк и просить их оплату налом . Но кажется, это уже вариант не вариант. Хотя знакомой из Питера вернули удалённо.

Банк и карта чьи, какой страны ?

Банк и карта РФ, а авиакомпания Казахстанская

Банк конечно должен вернуть.

Ну вот сейчас роскартой нельзя оплатить иностранную ак, логично что и наоборот (возврат денег) не получится. Ситуация с визой, упрощенно говоря, не разрешится никогда., ждать нечего. Я бы предложил уговаривать ак вернуть деньги другим путём, не на роскарту
Или завести казахстанскую, или ваучеров, или ещё как

Если банк на текущий момент не получил возврата от визы, то он уже его и не получит, мб никогда
а он его , судя по описанию, не получил..