Вдруг кому будет интересно.
Скопировала из одного блога.
🇮🇹 Пишет Мария из Италии:
Я гражданка России, год назад вышла замуж за итальянца, а с июля 2021 проживаю в Риме. Хотела бы поделиться своей историей. Больше 1,5 месяца прошло после того, как пошла первый раз в Posteitaliane (компания, предоставляющая почтовые и банковские услуги), чтобы открыть обычную банковскую карту для осуществления платежей внутри страны. Данную карту может открыть ЛЮБОЙ (гражданин Бангладеша, гражданин Китая) МОМЕНТАЛЬНО. НО! Как оказалось, для граждан РФ — это проблема.
В начале зависла программа, когда загружались данные. Попросили прийти через 10 дней или ждать звонка. Прошло две недели — тишина. При повторном приеме стали требовать другие документы, абсолютно не нужные для открытия карты. В итоге попросили прийти в другой раз, чтобы они могли уточнить в головном офисе детали.
Третье посещение — процедура запустилась по новой. В следующий раз пошли с мужем. Данные так и висят в загрузке. Обратились с просьбой объяснить, с чем связана данная проблема и поговорить с директором отделения.
Директор извинился и признался, что у них указания от головного офиса не выдавать карты гражданам РФ, на что мой супруг указал, что это дискриминация по национальности, а точнее в отношении к гражданам КОНКРЕТНОЙ страны. Руководитель согласился. Мы попросили бумагу об отказе, чтобы в случае чего могли объяснить причину отсутствия возможности иметь простую банковскую карту в других инстанциях, а также для передачи ее в посольство РФ. Для того чтобы заявить о нарушении прав.
Вы не поверите, но ситуация сразу изменилась. Нас попросили подождать, попробовать внести данные еще раз, руководитель отделения сказал, что уточнит и предложил помощь. Снова потерянный час на почте и вуа-ля, я счастливая обладательница Postepay Evolution. Система заработала, карта выдалась, все отлично!
Все с сожалением понимают абсурд данной ситуации. Этот пост лишь к тому, что может быть кому-то будет полезна данная информация. Не ждите, требуйте сразу письменного объяснения причины. Италия
В Юникредите открыто сказали, что пользуйтесь всеми бюрократическими инструментами, при этом сама девочка в отделении сказала, что напишите на нас заяву в полицию, это снимет с нас ответственность и мы вам сразу откроем… вопрос решился за 45 минут… Все просто хотят переложить ответственность на власть, не более того.
Спасибо за информацию! Мне так уже тоже 2 раза "зависали"... пойду к директору за справкой))
Добрый вечер, как получилось решить вопрос в итоге за 45 минут? Писали заявление в полицию?
Вот тоже думаю завтра сходить что ли
Единственное, я не понимаю: я тоже ходила три раза. И мне консультант прям показал, что моя заявка «под валютацией» условно из вне, т.е. они ее могту каким то образом разблочить?
Да, формальное составили с администратором отделения